Уважаеми клиенти и партньори,
Предлагаме на Вашето внимание позиция на “Запрянов Травел” във връзка с обявеното извънредно положение в България и произтичащите от това последствия върху организираните от туроператора пътувания в период на извънредно положение, както и възможностите които предлагаме на засегнатите потребители.
Следствие усложняващата се епидемична обстановка, свързана с разпространението на COVID-19 у нас и във връзка с решението на Народното събрание от 13.03.2020 г. за обявяване на извънредно положение, в съответствие с препоръките на Националния оперативен щаб и с указанието на Министерство на здравеопазването за мерките срещу Covid-19 и съгласно Заповед на министъра на туризма Николина Ангелкова за преустановяване на организираните туристически пътувания до 13 април 2020 г., включително, Ви информираме че:
“Запрянов Травел” ЕООД временно преустановява всички организирани изходящи туристически пътувания за срока на действие на Заповед № Т –РД-16-76/17.03.2020г. на Министъра на Туризма на Република България и спира изпълнението на задълженията по всички договори с потребителите за срока на непреодолимата сила. Докато трае извънредното положение “Запрянов Травел” ЕООД не прекратява договорите за туристически пакети, а само спира изпълнението на задълженията и на свързаните с тях насрещни задължения по тях, с цел да предостави възможност за защита на интересите на двете страни, следствие на което “Запрянов Травел” ЕООД не дължи връщането на заплатените авансови или окончателни плащания по спрените договори.
Това е изцяло съобразено със закона за Извънредно положение, приет от НС в окончателен вид на 23.03.2020 г. и мерките на Министврство на туризма.
Всички клиенти на дружеството, записани за екскурзии които попадат в периода на извънредно положение в страната, ще получат възможност да изберат нова дата по програмата за която са записани или да използват внесените от тях суми в пълен размер за пътувания по други дестинации, предлагани от агенцията. Една от тези две опции трябва да бъде използвана от потребителите през следващите 24 месеца, или най-късно до 15.03.2022 г.
Важна, допълнителна информация за клиентите са следните доуточнения:
– Клиентът не е длъжен да ни усведоми веднага за избора си за нова дата и дестинация. Взимаме под внимание факта, че всеки би могъл да направи своя избор след приключване на пандемията и успокояването на международната обстановка, за това и не определяме краен срок за избор на нова дата.
– Всеки клиент ще получи ваучер за сумата, която е заплатил към фирма “Запрянов Травел” или към негови партньори за пътувания на дружеството, включително сайтове за колетивно пазаруване. Тези ваучери ще получите по електронен път. Те ще бъдат индивидуални за всеки потребител, изцяло съобразени с условията и изискванията на КЗП и МТ, като имаме уверение от тяхна страна, че структурата им ще бъде определена възможно най-скоро.
– Физическо получаване на ваучер, в офиса на фирмата може да се осъществи след отпадане на препоръката за дистанционнен режим на работа.
Надяваме се на разбиране за сложността на възникналата ситуация, на разумна преценка и вземане на неемоционални решения при така предложените от туроператора възможности!
Официалната позиция на „Запрянов Травел” ЕООД може да бъде променена, при възникване на нови обстоятелства, разпоредби и заповеди на министерства и други държавни органи, следствие динамичността и непредвидимостта на обстановката.
В съответствие с разпоредбите и препоръките на Министерството на здравеопазването и с решение на Управителя, офисът на „Запрянов Травел“ЕООД в гр. София, находящ се на улица „Поп Богомил“ 9 ще работи дистанционно, в обичайното ни работно време 09-18.00ч Понеделник-Петък, за срока на въведеното извънредно положение, чрез електронна поща и телефони.
Може да се свържете с нас :zaprianov_tr@abv.bg.
Телефони за връзка с отдел туризъм : 0887081118, 0889378853, 0884797237, 0888807314
Телефони за връзка с отдел транспорт: 0878100091, 0884797183.
С уважение, екипът на „Запрянов Травел“ ЕООД.
Актуална информация МВнР https://bit.ly/2x1XpQ8
Вие изберете мястото, ние ще организираме Вашата почивка!
